——遼寧東和新材料股份有限公司成功舉辦禮儀培訓大會

經過一段時間的精心籌備，遼寧東和新材料股份有限公司于8月1日下午，舉行了一場別開生面的禮儀培訓大會，此次參與培訓的領導和各部門員工70余人，大家在培訓過程中都表現出了極高的熱情。

禮儀培訓現場

公司特別邀請了禮儀培訓師、業(yè)內知名實戰(zhàn)專家范曉璇老師親臨現場授課。老師為參訓人員精心講解了商務形象禮儀、商務行為禮儀、商務接待禮儀、商務宴請禮儀、商務溝通禮儀等豐富的課程內容。課程重點突出，強調了以“恰當”的方式展現尊重的重要性，指導參訓人員如何根據不同商務場合選擇適宜的著裝，學習職場人士的行為標準并加以實際應用。

員工積極回答培訓師提出的問題

在具體場景的培訓中，接待場景的培訓細致入微，從客戶到訪前的準備工作，包括了解客戶背景、確定接待規(guī)格、安排接待人員等，到客戶到達時的熱情迎接、引導入座、提供飲品等環(huán)節(jié)，再到參觀公司、介紹業(yè)務、交流洽談等過程，老師都進行了詳細的講解和示范，讓參訓人員清晰地了解了每個步驟的要點和注意事項，能夠熟練且自信地掌握接待的基本流程。

員工與培訓師積極互動

商務宴請培訓更是充滿了實用的知識和技巧。從宴請的籌備，如餐廳選擇、菜品搭配、座位安排，到宴請過程中的禮儀規(guī)范，如敬酒順序、用餐舉止、話題引導，再到宴請結束后的送別細節(jié)，老師逐一剖析，使大家深刻領會其中的細節(jié)與禮儀。參訓人員通過實際案例分析和模擬演練，真正做到了學以致用，能夠在未來的商務宴請中展現出得體的風范。

培訓過程中互動環(huán)節(jié)

職場溝通環(huán)節(jié)的培訓則像是一場自我認知與提升的旅程。老師通過生動的案例和互動練習，幫助大家敏銳地意識到自己在日常溝通中存在的不當行為，如打斷他人、表達模糊、語氣不當等。同時，傳授了上下級之間溝通一系列有效的溝通技巧，如傾聽技巧、表達清晰準確、情緒管理等，讓參訓人員學會運用這些技巧來優(yōu)化溝通方式，從而顯著提升溝通效率，減少誤解和沖突，促進工作中的協(xié)作與合作。

培訓現場員工積極與培訓師互動

培訓過程中，公司各部門負責人給予了特別關注，不僅親自參與培訓，還在培訓現場特別關注了員工的學習狀況，不時與老師交流意見，為培訓工作的順利開展提供了有力的支持和保障。各部門參訓人員的積極性空前高漲，在老師的引領下，大家積極互動，踴躍回答問題。課堂氛圍熱烈而有序，每個人都全身心地投入到學習中。尤其是在學習宴請禮儀和座位次序、接待握手禮儀時，員工們更是展現出了極高的熱情。他們紛紛主動上臺進行模擬演練，仔細揣摩每一個動作要領和表情的細節(jié)，互相交流心得和體會，力求做到完美。這種積極主動的學習態(tài)度充分體現了東和員工們對提升自身素質的渴望和對公司發(fā)展的責任感。

坐姿禮儀培訓

握手禮儀培訓

此次禮儀培訓大會的成功舉辦，不僅全面提升了員工的商務禮儀素養(yǎng)，為今后在日常工作中展現出更加專業(yè)、自信的形象奠定了堅實基礎，更為公司塑造良好的企業(yè)形象，提高市場競爭力起到了關鍵作用。通過這次培訓，員工們對商務禮儀有了更深入的理解和掌握，能夠在與政府部門、行業(yè)協(xié)會、客戶、合作伙伴的交往中展現出東和新材的文化內涵和價值理念。相信在未來的工作中，遼寧東和新材料股份有限公司的員工們將以更加專業(yè)、優(yōu)雅的姿態(tài)，展現公司的魅力與風采，為公司的發(fā)展創(chuàng)造更多的機遇和可能。他們將以良好的商務禮儀為橋梁，與各界建立更加緊密、友好的合作關系，共同推動公司在市場競爭中脫穎而出，實現持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。

培訓獲集體獎小組員工上臺領獎

（供稿：人力資源部）